新媒体是近几年兴起的另一种渠道媒体，以简介快速的消息传递，获得很多用户的喜欢，与此同时，企业也牢牢抓住了这块流量阵地，那企业的新媒体运营的步骤是什么呢？

1、设置好企业的账号信息：自己销售的产品要写清楚，关于产品的独特卖点的文案，用户购买方式和流程，售后服务等等在账号里面都要体现出来!

2、营销产品推广：把关于产品的推文多渠道发布，当然文章中要有购买方式，这是通过知乎、微博、个人微信、贴吧、兴趣部落、豆瓣、陌陌、直播等等平台去推广产品文案，当然如果这些平台已经有账号就要先做好粉丝。这就是新媒体账号矩阵，是互联网营销中不可或缺的存在。除了这些还要做活动来推广产品。

3、内容运营、用户运营和活动运营：内容吸引用户，用户来到你账号里成为你的关注者或者粉丝，你要持续提供有价值的内容，并且做好和用户的互动，用活动吸引用户参与。

4、成交和二次购买：通过商城或在线客服让用户达到成交，通过用户运营和活动运营达到让用户二次购买的目的，并且能让用户主动分享出去，也就是口碑传播。达到营销的目的