百度百科对新媒体运营的解释是：新媒体运营是通过对现代化互联网手段，利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、营销的一系列运营手段。

除了百度百科对“新媒体运营”的定义外，另外一个比较常见的表述是：“新媒体运营指的是：内容运营、活动运营、产品运营和用户运营四大模块的工作总称”。在实际的运营过程中，四大模块之间往往没有清晰的边界，各项工作会有交叉。

作为一项系统性工作，新媒体运营可以从战略角度，职能角度，操作角度进行全面理解。

1、战略角度

从战略角度看，企业新媒体运营是一个整体，对内衔接企业产品、对外衔接目标用户。新媒体运营部门需要挖掘用户需求并协助产品提升，设计优质内容并提升用户体验，即对产品及用户双重负责。

因此，战略角度的新媒体运营可以定义为：借助新媒体工具，实现对产品研发、产品推广、用户反馈，产品优化闭环的精细化管理。

2、职能角度

从职能角度，新媒体运营包含经典的四大模块，即用户运营，产品运营，内容运营，及活动运营。

所以，职能角度的新媒体运营可以定义为：利用新媒体工具进行产品，用户，内容及活动四大运营模块的统筹和运作。

3、操作角度

从操作角度看，每一项具体工作又是一个小的运营闭环。

以微信公众号的自定义菜单为例，虽然它只是一个小小的按钮，但是为了让菜单发挥最大价值，也需要进行同行自定义菜单调研、菜单策划、菜单设置、菜单点击数据分析，菜单优化等工作。

因此，操作角度的新媒体运营可以定义为：负责新媒体工具或平台具体的工作，基于运营数据不断优化改进的过程。在操作角度做好新媒体运营工作，一样能发挥作用。比如能将微博、微信、QQ、今日头条等新媒体平台价值持续放大。

所以，新媒体并不是一个简单的概念，而是从战略到操作，从企业全局到细节执行的系统工作。